首頁 > 保險指南 >  互聯網保險和線下保險有哪些區別?

互聯網保險和線下保險有哪些區別?

2019-07-31 1351 分享到:

任務事物都具有兩面性,無論是網上投保還是線下投保都有各自的優勢和不足,最好的解決方式就是根據我們的需求選擇不同的渠道。

為了幫助大家判斷哪種渠道更適合我們,今天我們將介紹一下互聯網保險和線下保險的具體區別。

互聯網保險和線下保險的區別

互聯網保險和線下保險有哪些區別?

1.產品策略區別

有過網購經驗的都知道,相同的產品在線上旗艦店和線下實體店的價格經常不同,似乎線上產品的版本更多,性價更高。原因是不同的渠道有不同的營銷策略,因為互聯網渠道相比線下渠道可以節省更多的人工費、場地費、運營費,所以互聯網產品的成本更低,導致性價比高。

在網上投保:產品價格更有競爭力,選擇更多樣化。以重疾險為例:線上的重疾險更多的是消費型、定期型、可以選擇保到70歲也可以選擇保障終身;可以附加身故保障也可不加;甚至還有很多保險公司會針對不同的用戶群體推出定制化的產品。

互聯網保險更加注重用戶的不同需求,以產品為核心,滿足我們不同人群的差異化需求。

在線下投保:價格比線上投保高,面臨的更多是某一家公司的產品,選擇相對較少。線下的重疾險大多是保障終身,具有返還性質的重疾險,線下渠道更側重于銷售人員和用戶之間的交互,以人為核心。

2.投保流程區別

在線下投保:有專門的銷售人員進行產品介紹,并且可以面對面指導或解答相關問題。缺點是見面成本比較高,銷售人員專業水平難以確定,可能會有銷售誤導的情況出現,建議多接觸一些銷售人員,多方面了解。

在網上投保:與線下投保不同,線上沒有專門的銷售人員講解,有問題一般是通過客服電話或者在線咨詢,需要自己掌握一定的保險知識。

3.售后服務區別

在線下投保:收到的是紙質保單,后續個人信息的變更如今也可以通過線上解決,區別是支持去線下服務點填寫相關文件進行變更,或者聯系銷售人員協助變更。

在線上投保:收到的是電子保單,后續個人信息的變更比如繳費銀行卡的變更、預留手機號變更、受益人的變更等等需要通過官網或者官方微信公眾號自助完成。

4.保險理賠的區別

買保險最重要的就是發生風險時能否順利理賠,那么互聯網保險理賠和線下理賠有什么區別嗎?

其實無論是線上還是線下,在理賠時保險公司會有專人進行審核,理賠時主要會根據以下幾點進行判斷:

1.合同條款

2.相關醫學法律

3.理賠相關資料來判斷

保險是否理賠和線上或者線下渠道并無關系,本質只是渠道的差異,并不會為某個渠道單獨提供審核。

無論是從代理人、經濟人、互聯網、電話、銀行渠道購買的保險,在理賠上是沒有差異的。

值得一提的是,如果在線下購買的產品,發生了理賠,如果和銷售人員比較熟悉,銷售人員可以協助你完成一些流程、比如提供理賠意見、幫助提交資料等等。

其實,無論是線上保險還是線下保險都有優勢和劣勢,關鍵的是找到適合自己的投保方式,并且在投保時要認真對待保險合同以及健康告知,減少理賠時的隱患。

在線咨詢如有問題,請給我留言,我盡快答復您!

驗證碼
獲取驗證碼

如需及時答復,請聯系我:

黃娜

湖南長沙  明亞保險經紀有限公司

網站客服熱線: 4006-779-889 (周一至周六 8:40-18:00)

加我微信,了解更多!

二維碼已過期,請重新點擊此處刷新,獲取新的二維碼!
1** 2018-02-02

太平洋利贏年年c理財保險退保請問太平洋2017年利贏年年c理財保險如果退保怎么算,會損失多少?比如年交10萬退保還會退多少錢?如果來年不交保費又會怎樣?

您好,損失挺大的,退保只可以退現金價值,在保單上可以看到的。來年不交保費那么保單在2個月后就中止,失效了,2年后作廢不能復效購買保險的正確流程:1、問卷調查(基本情況,包括家庭結構、工作性質、收入支出、身體狀況等等信息);2、風險評估(找到家庭/個人應對各類風險的缺口);3、需求分析(需要什么保險、需要多少保額、需要保多長時間、需要付多少錢);4、方案設計(通過以上三個步驟的交流溝通,有針對性篩選、配置合適的保險產品);5、溝通調整與解讀條款(這點很重要,保險以條款為準,購買之前務必讀懂);6、簽署意向(填投保單、健康告知,簽名);7、遞送保單簽收回執(收到保單后的10天內是猶豫期,如不滿意,可全額退保);8、后續服務(保全-地址或繳費銀行變更、幾年后保單檢視、理賠等等)。歡迎加v——139074*88660  2018-02-02
孔** 2018-01-26

平安有手術意外保險這個業務嗎?平安有手術意外保險這個業務嗎?

你是指替醫生做保障嗎,這種醫療責任險一般是行業協會來定制的如果是個人意外的話是有的購買保險的正確流程:1、問卷調查(基本情況,包括家庭結構、工作性質、收入支出、身體狀況等等信息);2、風險評估(找到家庭/個人應對各類風險的缺口);3、需求分析(需要什么保險、需要多少保額、需要保多長時間、需要付多少錢);4、方案設計(通過以上三個步驟的交流溝通,有針對性篩選、配置合適的保險產品);5、溝通調整與解讀條款(這點很重要,保險以條款為準,購買之前務必讀懂);6、簽署意向(填投保單、健康告知,簽名);7、遞送保單簽收回執(收到保單后的10天內是猶豫期,如不滿意,可全額退保);8、后續服務(保全-地址或繳費銀行變更、幾年后保單檢視、理賠等等)。歡迎加v——139074*88660  2018-01-26
吳** 2018-01-26

大學生醫保卡可以報銷婁底愛爾眼科的費用嗎你好!我想知道大學生醫保卡可以在婁底愛爾眼科報銷一部分費用嗎?

不可以購買保險的正確流程:1、問卷調查(基本情況,包括家庭結構、工作性質、收入支出、身體狀況等等信息);2、風險評估(找到家庭/個人應對各類風險的缺口);3、需求分析(需要什么保險、需要多少保額、需要保多長時間、需要付多少錢);4、方案設計(通過以上三個步驟的交流溝通,有針對性篩選、配置合適的保險產品);5、溝通調整與解讀條款(這點很重要,保險以條款為準,購買之前務必讀懂);6、簽署意向(填投保單、健康告知,簽名);7、遞送保單簽收回執(收到保單后的10天內是猶豫期,如不滿意,可全額退保);8、后續服務(保全-地址或繳費銀行變更、幾年后保單檢視、理賠等等)。歡迎加v——139074*88660  2018-01-26

更多 保險方案

恒大萬年紅理財計劃

最高保額:92400 年繳:100000.00元

適用性別 : 男

投保年齡: 0歲

側重險種 : 少兒險,養老險,理財險

了解詳情

更多 簽單分享

客戶認可簽單

這個客戶是沃保助理轉介紹給我的,我看到后就第一時間和客戶聯系了,當時客戶就說想要了解眾安安穩e生住院醫療保險這款產品。我先...

保費: 1066.00元 2019-02-21

Copyright © 2008-2019 廈門誠創網絡股份有限公司 版權所有
閩ICP備08003619號 明亞保險經紀有限公司 網站管理

133886個用戶完善保障計劃

133886個用戶完善保障計劃

新疆十一选五漏洞